Belastingcrisis liep volledig uit de klauwen

Het is donderdag 13 oktober als staatssecretaris Eric Wiebes (Financiën) met de rug tegen de muur en het mes op de keel in de Tweede Kamer staat. Het is zo’n debat waarbij ’s lands vergaderzaal ruikt naar vers bloed van aangeschoten wild. Ja, het ministerie van Financiën was de controle kwijt over de reorganisatie van de Belastingdienst, en ja, er zal wéér een nieuwe brief komen met informatie. De oppositie bijt niet door, maar laat Wiebes nog even spartelen.

Vandaag, drieënhalve maand later, blijkt hoe desastreus de reorganisatie bij de Belastingdienst kan uitpakken. Vitale processen, waaronder het innen van de belastingen, komen in gevaar, zo concludeert een onderzoekscommissie onder leiding van Tjibbe Joustra. Hoe kan het dat de fiscus straks misschien niet eens meer zijn core business kan uitvoeren?

Ombudsman snoeihard over ex-staatssecretaris Weekers

De Nationale ombudsman velt een snoeihard oordeel over oud-staatssecretaris van Financiën Frans Weekers. Die heeft bij zijn aanpak van de Bulgarenfraude een jaar geleden veel verkeerd gedaan. Dat blijkt donderdag uit een rapport van de ombudsman. Weekers wilde onder druk van de Tweede Kamer de Bulgarenfraude hard aanpakken, maar deed dat op zo’n manier dat veel goedwillende ontvangers van toeslagen van de Belastingdienst de dupe werden. Weekers trad om die reden af in een Kamerdebat eind januari van dit jaar. Hij werd opgevolgd door Eric Wiebes, die bijna een miljoen euro terughaalde van de Bulgarenfraude. De resterende 3 miljoen euro zijn waarschijnlijk voorgoed verdwenen.

Gelijk aan de slag met puinhoop Belastingdienst

Eric Wiebes kon meteen na zijn benoeming als nieuwe staatssecretaris van Financiën beginnen met de aanpak van de problemen bij de Belastingdienst. De puinhoop bij de Belastingdienst deed zijn voorganger Frans Weekers vorige week de das om in een Kamerdebat. Bij aankomst op zijn nieuwe werkplek hield Wiebes zich nog op de vlakte over hoe hij de problemen met de uitbetaling van toeslagen door de Belastingdienst gaat aanpakken. “Eerst nadenken en dan doen. En helemaal aan het end van de rit pas meningen hebben."

Even niet bellen met de Belastingdienst...

Het vertrek van Frans Weekers lost de chaos bij de Belastingdienst niet op. De Belastingtelefoon staat ondertussen roodgloeiend. Staatssecretaris Frans Weekers van Financiën mag dan zijn ontslag hebben ingediend, de problemen bij de Belastingdienst blijven levensgroot. Onder andere het bemannen van de belastingtelefoon is een zware opgave geworden nu de lijnen continu roodgloeiend staan. Volgens de Belastingdienst zelf is het daarom zaak om vooral niet te snel te bellen en eerst goed op de website naar het antwoord op je vraag te zoeken. Bel alleen als het echt niet anders kan, is het advies.

Belastingdienst zucht onder hoge werkdruk

De problemen bij de Belastingdienst zijn voorlopig nog niet over. Wanneer over iets meer dan een maand het aangifteseizoen voor de inkomstenbelasting begint, blijft de dienstverlening aan burgers onder druk staan. Dat meldt ambtenarenvakbond Abvakabo donderdag. Het zal volgens vakbond langere tijd moeilijk blijven iemand bij de Belastingtelefoon aan de lijn te krijgen.

Volgens Abvakabo-bestuurder Mieke van Vliet gebeurt er nu te veel tegelijk bij de Belastingdienst. "Mensen staan psychisch onder druk door de schrijnende gevallen die zij aan de telefoon krijgen", zegt Van Vliet tegen NU.nl. "Werknemers van de Belastingtelefoon krijgen dagelijks huilende mensen aan de telefoon omdat zij geen toeslag hebben ontvangen, daarbij is de werkdruk al hoog. Dat gaat je niet in de koude kleren zitten." Volgens de vakbondsvrouw hebben de werknemers niet alleen te maken met de invoering van veel nieuwe wetten en regels, maar wordt er ook begonnen met een reorganisatie. "Om het toegenomen werk goed te kunnen doen, zouden er meer mensen moeten komen. Maar we zien juist dat de overheid het met minder wil doen. Dat kan niet", aldus Van Vliet.

Staatssecretaris Weekers treedt af

Staatssecretaris van Financiën Frans Weekers (VVD) is woensdagavond afgetreden na felle kritiek van de oppositie in de Tweede Kamer op zijn functioneren. Hij stelde onvoldoende draagvlak te voelen in de Tweede Kamer voor zijn persoon. De VVD-bewindsman lag al de hele dag onder vuur over de problemen rond het uitbetalen van toeslagen bij de Belastingdienst. Het was niet de eerste keer dat hij door de Kamer op het matje was geroepen over problemen bij de dienst. "Overtuig ons dat u de aangewezen persoon bent om alle wijzigingen bij de Belastingdienst door te voeren", zo vroeg Carola Schouten van de ChristenUnie letterlijk. "Ik acht mijzelf zeer wel in staat om dit proces vorm te geven", stelde Weekers eerder op de avond nog op deze vraag. "Ik zit goed in de materie."

Geen geld om probleem vermogensbelasting op te lossen

Met de huidige lage rentestand en hoge inflatie teren spaarders in op hun vermogen. Daar moeten ze dan ook nog eens belasting over betalen. Is dat wel rechtvaardig?

Staatssecretaris van Financiën Frans Weekers (VVD): "Ik zie dat fenomeen ook en ik begrijp dat daar onvrede over heerst. Helaas heb ik op dit moment geen financiële ruimte op het probleem op te lossen."

De fiscus gaat uit van een jaarlijks rendement van vier procent. Waarom wordt hiermee gerekend, terwijl spaarders dit rendement bij lange na niet halen?

Weekers: "De vermogensrendementsheffing is in 2001 ingevoerd. Toen is gezegd: we prikken een fictief forfaitair rendement van vier procent, en dat is for better and for worse. Soms is het feitelijk rendement veel hoger en dan hebben mensen geluk, soms is het lager en dan hebben mensen pech. Dat is dan heel vervelend."