In de uitzending werd gemeld dat 100.000 gezinnen al maanden geen toeslagen voor bijvoorbeeld huur of zorg hebben ontvangen. Medewerkers van de Belastingdienst hebben dat anoniem gemeld aan de tv-zender. Weekers zei in de uitzending dat om fraude te voorkomen de toeslagen sinds kort nog slechts op één rekeningnummer kunnen worden betaald. De Belastingdienst heeft achterstanden met het controleren van die nummers.
Volgens een woordvoerder van Weekers hebben zo'n 125.000 mensen nog niet, of niet op de juiste manier, gereageerd op een schriftelijk verzoek om informatie door de Belastingdienst. Het gaat voor een groot deel om mensen die voor het eerst toeslagen aanvragen en dus nog niet bij de dienst bekend zijn. Normaal staat er volgens de woordvoerder circa 3 weken voor eer iemand een toeslag ontvangt, maar als niet de juiste gegevens worden verstrekt, duurt het allemaal langer.
De woordvoerder wilde niet ingaan op het feit dat medewerkers van de Belastingdienst anoniem met journalisten hebben gesproken over wat er mis zou zijn bij de dienst. Het is in het verleden al diverse malen voorgekomen dat Belastingdienstmedewerkers anoniem Weekers hebben aangeklaagd tegenover media.
