De Staatssecretaris van Financiën heeft geantwoord op vragen van het Tweede Kamerlid Merkies over hoge werkdruk bij de Belastingdienst. Hij stelt dat de Belastingdienst bezig is de meerjarige taakstellingen die zij in de achtereenvolgende regeerakkoorden opgelegd heeft gekregen, in te vullen en de effecten ervan in te passen in de organisatie. Daartoe vindt een reorganisatie plaats waarbij onder meer werkzaamheden worden geconcentreerd en kantoren worden gesloten. Op termijn levert dat efficiencywinst op.
Verder verdwijnen er werkzaamheden door vereenvoudiging van regelgeving. Dit alles kan in de overgangssituatie voor de betrokken werknemers een bepaalde onzekerheid en werkdruk met zich meebrengen. Met name bij de BelastingTelefoon is de laatste maanden de werkdruk erg hoog geweest. Eind 2012 bedroeg de personele capaciteit 28.107 fte. Eind 2013 was dat 28.857 fte. Deze toename is het gevolg van de intensivering van toezicht en invordering.
Verder deelt hij mee dat door middel van periodieke enquêtes de mening van medewerkers wordt gevraagd over de werkomstandigheden. Deze personeelsmonitor bevat ook vragen over werkdruk. Medio april is de nieuwe monitor uitgezet onder de medewerkers. Ook is het onderwerp werkdruk een vast item in het overleg van de dienstleiding met de medezeggenschap. De staatssecretaris wordt hiervan door de dienstleiding op de hoogte gehouden.
